派遣会社で無料提供している福利厚生の一つに PowerYouというのがあります。
OAスキル、ビジネススキル、ITスキル（英語版）、語学と、コース内容は充実しています。
外部で受講する場合は、1コース 2万円ぐらいするようです。
利用方法は、
登録した支店に受講希望を連絡
↓
２営業日後から使用開始
（利用開始日より80日間 ※80日がすぎると改めて支店に電話し再登録が必要となります）
わたしは、OAスキルのExcelマクロ、ビジネススキルのビジネスプロセスの分析を受講しました。
受講期間が終了したので、再受講の申し込みをしました。
現在、スマフ版の対人コミュニケーション: 自己主張型のコミュニケーションを行う を受講しています。
１時間の内容なので隙間時間に気軽に受講できます。
現在受講中の自己主張型のコミュニケーションのゴールは、
・ 職場での効果的なコミュニケーションをとることができる。
・ 依頼したいことを適切に実行してもらうために、攻撃的になることなく、自己主張のバランスを保つことができる。
です。
また、自己主張型のコミュニケーションをとることで下記のようなメリットもあるようです。
・望みを満たす
・尊敬される
・ストレスを和らぐ
・問題を解決する
・より生産的に気持になる
・関係を築く
自己主張型の言動は、
・オープンな気持ち
・会話調
・アイコンタクト
・参加型
・感情を制御する
ことです。
自己主張を示す発言と行動は、
・自信をもって積極的に意見をいう
・単刀直入に正直にいう
・人の経緯を話す
・聞いてもらい理解してもらう
・本当の意図、気持をいう
ことです。
また、自己主張型のコミュニケーションは、段階的に高めることができるそうです。
たとえば、相手にメッセージが伝わらない、でも、どうしても返答をしてほしい場合は
①繰り返す
→一度でだめなら、もう一度同じことをいう
②命令口調で言う → 具体的に行ってほしいことをいう
③感情を伝える → なかなか返信がないので心配になって伺いにきました。
④結果を伝える → 返答をしなかったら業務が遅れ、その理由を部長に伝えなくてはならなりません。
※④は最終手段ですので、④は通常言わない方がいいそうです。
※①の段階を踏まず③を実行するというのはないそうです。
といいそうです。
すぐにはできませんが、自分のスキルとなるように、今の職場で実行をしてみたいと思います。
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